Dauerparken & AGB

Mit einer myPBW-Dauerparkberechtigung fahren Sie zum vereinbarten Festpreis beliebig oft ein- und aus und parken. PBW hält im Vertragsparkierungsobjekt pro Parkberechtigung verbindlich einen Stellplatz für Sie frei. Vertragsbeginn ist der 1. oder 15. eines Monats und es gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Unseren Mobilitätsservice vParken können Sie ohne Grundentgelt für einen bequemen, kontaktlosen Zugang und eine monatliche Abrechnung der getätigten Parkvorgänge nutzen. Für einmalige Parkvorgänge können Sie sich über unsere Reservierungsplattform einen Stellplatz im voraus sichern. Die Produkte sind auch kombinierbar.

Das geht schnell und einfach über unser Kundenportal myPBW. Melden Sie sich einfach mit einem bestehenden Konto oder legen ein neues Kundenkonto an - und anschließend mit einem Klick auf den grünen Button eine Dauerparkberechtigung im Wunschobjekt buchen.

Wir haben unsere AGB vollständig überarbeitet und Ihnen eine neue, übersichtliche Struktur gegeben. Dabei lag unser Fokus auf klaren, präzisen Formulierungen, damit alle Inhalte verständlich, transparent undinformativ sind. Die aktuellen AGB finden Sie unter https://pbw.de/recht

Wir informieren Sie über Anpassungen des Vertrages die mit Ihrer Zustimmung wirksam werden. Details zur Anpassung sowie die Möglichkeit zur Zustimmung finden Sie im myPBW-Kundenportal. Loggen Sie sich wie gewohnt ein und stimmen Sie der Änderung ganz bequem online zu. Eine Anleitung für ihre Zustimmung finden Sie hier.

Wir freuen uns, unseren Kunden mit der Kennzeichenerkennung eine moderne und bequeme Lösung für das Parken anbieten zu können. Wir planen schrittweise bei vielen Objekten die Zufahrt auf Kennzeichenerkennung umzustellen. Selbstverständlich informieren wir Sie rechtzeitig im Voraus, wenn eine Umstellung bei Ihrem Objekt geplant ist.

Die Umstellung auf Kennzeichenerkennung ist schrittweise für viele Objekte geplant. Die Umstellung wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Damit unsere Kunden sich optimal darauf einstellen können, werden sie im Vorfeld der Planung per E-Mail informiert.

Ihre Dauerparkberechtigung gilt für das vertraglich vereinbarte Parkierungsobjekt. Weitere Parkierungsobjekte können Sie als Kurzparker nutzen. Ihre Parkvorgänge als Kurzparker können Sie vor Ort oder über Webpayment bezahlen.

Sie können Ihre Daten jederzeit im Kundenportal einsehen und aktualisieren. Ein Nachtrag zum Vertrag wird dabei nicht erstellt.

Vertragsnachträge/Ergänzungsverträge regeln spezielle Ergänzungen zum Grundvertrag z.B. für Fahrgemeinschaften. Der Vertragsnachtrag/ Ergänzungsvertrag gilt auch nach der Vertragsaktualisierung. Bitte erteilen Sie uns im myPBW-Kundenportal Ihre Zustimmung zur Vertragsaktualisierung, um von den neuen Vorteilen, wie der flexibleren Kündigungsmöglichkeit zu profitieren.

Die Umstellung bringt viele Vorteile mit sich: eine bessere Planbarkeit durch niedrigere monatliche Zahlungen statt der bisherigen quartalsweisen Abrechnung, mehr Flexibilität dank monatlicher Kündigungsmöglichkeit sowie den Ausbau der smarten Kennzeichenerkennung in vielen Parkobjekten.

Für die Aktualisierung der Vertragsbedingungen benötigen wir Ihre Zustimmung. Melden Sie sich auf www.myPBW.de mit Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse an. Sie können dann direkt schnell und einfach zustimmen. Wenn Sie Ihr Kennwort nicht griffbereit haben, klicken Sie bitte auf "Kennwort vergessen" und fordern Sie ein neues Kennwort an.

Ja, Neukunden erhalten die neuen AGB direkt bei Vertragsabschluss

Das erledigen Sie schnell und einfach in unserem Kundenportal myPBW. Als Anmeldename einfach die Kundennummer oder E-Mail-Adresse eingeben - beides funktioniert. Liegt das Kennwort gerade nicht bereit, hilft ein Klick auf "Kennwort vergessen", um ein neues Kennwort anzufordern.

Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate, die Kündigungsfrist einen Monat. Dauerparkverträge enden zum Monatsende, Semesterverträge zum Ende des jeweiligen Hochschulsemesters - abhängig von den offiziellen Semesterzeiten.

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Alle Informationen zum Datenschutz stehen jederzeit unter https://pbw.de/datenschutz bereit. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der bestehenden Vertragsbeziehung und gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

In unserem Kundenportal myPBW lässt sich ganz einfach ein zusätzlicher Stellplatz buchen. Ist im gewünschten Objekt vorübergehend kein Platz verfügbar, reicht ein Eintrag auf der Warteliste für eine unverbindliche Vormerkung.

Mit einer Dauerparkberechtigung steht Ihnen im gebuchten Parkobjekt jederzeit ein garantierter Stellplatz zur Verfügung - zum vereinbarten Festpreis und mit beliebig vielen Ein- und Ausfahrten.

Die Zufahrt zu Ihrem Parkhaus/Tiefgarage ist ab Beginn der Vertragslaufzeit möglich. Je nach Parkobjekt gibt es unterschiedliche Zugangsmedien wie z.B. Kennzeichenerkennung oder Dauerparkkarte. Beim Vertragsabschluss erhalten Sie nach Auswahl Ihres Wunschparkobjektes Informationen zum Zugangsmedium. Der Postversand von Zugangsmedien kann 14 Tage dauern. Bitte berücksichtigen Sie diesen zeitlichen Vorlauf, bei der Wahl des Vertragsbeginns.

Ja, der Vertrag ist monatlich kündbar. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate.

Ihr Kfz-Kennzeichen lässt sich schnell und einfach im Kundenportal myPBW aktualisieren. Für die Anmeldung genügt die Eingabe Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse - beides funktioniert. Liegt das Kennwort gerade nicht bereit, hilft ein Klick auf "Kennwort vergessen", um ein neues Kennwort zu erstellen. Falls ihr Kfz-Kennzeichen auch ihr Zugangsmedium ist, ändern Sie ihr Kfz-Kennzeichen bitte mit einer Vorlaufzeit von bis zu 24 Stunden.

Nein, bitte legen Sie kein neues Kundenkonto an. Wenn Sie einen Vertrag mit uns haben, wurde für Sie automatisch ein myPBW-Kundenkonto erstellt.
So melden Sie sich an:

1. Gehen Sie auf mypbw
2. Geben Sie als Anmeldename Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer ein
3. Falls Sie Ihr Passwort nicht zur Hand haben, klicken Sie auf "Kennwort vergessen", um ein neues zu erstellen

Bitte überprüfen Sie folgende mögliche Fehlerquellen bei der Eingabe Ihrer Zugangsdaten:

• Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder im Passwort
• Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert
• Groß- und Kleinschreibung beachtet

Alternativ zur E-Mail-Adresse können Sie auch Ihre Kundennummer verwenden.

Tipp: In unserer Korrespondenz finden Sie oft eine Vorgangsnummer, die sich aus Ihrer Kundennummer und der Vertragsnummer zusammensetzt. Die ersten sechs Ziffern dieser Vorgangsnummer entsprechen Ihrer Kundennummer und beginnen in der Regel mit einer 6 oder 7.

Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Löschen Sie den Cache Ihres aktuellen Browsers
• Versuchen Sie den Login über einen anderen Browser

Rufen Sie mypbw auf und klicken Sie auf "Kennwort vergessen". Geben Sie Ihre Mailadresse oder Ihre Kundennummer ein und klicken Sie dann auf den unten stehenden Button "NEUES KENNWORT ANFORDERN". Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

In Einzelfällen kann es einige Minuten dauern, bis die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ankommt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Falls Sie mehrere E-Mail-Adressen verwenden, beachten Sie bitte, dass die Benachrichtigung möglicherweise an eine andere Adresse gesendet wurde als die, mit der Sie sich anmelden — zum Beispiel an Ihre private statt an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse (oder umgekehrt). Prüfen Sie daher bitte auch diese Postfächer.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, können Sie den Vorgang erneut starten oder sich an unseren Kundenservice wenden.

Ihr Dauerparkvertrag ist fest mit dem Kundenkonto verknüpft, das sie bei Vertragsabschluss genutzt haben. Wenn sie ein neues Kundenkonto anlegen, haben sie damit keinen Zugriff auf bereits bestehende Verträge. Um ihre bereits bestehenden Verträge zu sehen geben sie als Anmeldename bitte ihre Kundennummer oder ihre E-Mail-Adresse an. Beides funktioniert. Wenn Sie Ihr Kennwort nicht griffbereit haben, klicken Sie bitte auf "Kennwort vergessen" und fordern Sie ein neues Kennwort an.

Bitte legen Sie sich ein Kundenkonto mit ihrer dienstlichen Mailadresse an. Nach der Anmeldung über www.mypbw.de werden Ihnen im Parkplatzfinder dann unsere Dauerparker-Angebote für Landesbeschäftigte freigeschaltet. Freie Dauerparkstellplätze können Sie direkt im Kundenportal buchen oder sich auf einer Warteliste vormerken.

Die Vormerkung auf der Warteliste ist kostenlos und unverbindlich. Sie werden dann automatisch von uns benachrichtigt, wenn in dem Wartelistenobjekt ein Stellplatz für Sie frei wird. Sie können dann frei entscheiden, ob sie den freien Stellplatz buchen möchten.

Die Vormerkung auf der Warteliste lässt sich ganz einfach über unser Kundenportal myPBW löschen. Für die Anmeldung einfach Kundennummer oder E-Mail-Adresse eingeben - beides funktioniert. Liegt das Kennwort gerade nicht bereit, hilft ein Klick auf "Kennwort vergessen", um ein neues zu erstellen.

Beim Vertragsschluss lassen sich mehrere Kfz-Kennzeichen als berechtigt hinterlegen. Änderungen sind auch nachträglich jederzeit möglich. Pro gebuchter Parkberechtigung ist zeitgleich ein Fahrzeug nutzungsberechtigt.